Politique de confidentialité

Ce site est exploité par Xiamen Great Fresh Food Co., Ltd. (厦门格瑞特鲜食品有限公司) sous la marque XMG Food. Nous sommes une société de commerce et d’approvisionnement basée en Chine, spécialisée dans les légumes, fruits et champignons surgelés. Dans cette politique, « XMG Food », « nous » et « notre » désignent Xiamen Great Fresh Food Co., Ltd., l’organisation responsable des données recueillies directement par ce site et nos communications commerciales associées.

Cette politique couvre les données personnelles recueillies par xmgfood.com, les formulaires de demande, l’e-mail, le téléphone, WhatsApp et les communications commerciales associées. Les éventuelles clauses distinctes de confidentialité ou de données convenues pour une transaction s’appliquent également à celle-ci.

Nous appliquons les principes suivants lors du traitement des données personnelles :

• Ne recueillir que le nécessaire. Nous limitons la collecte aux données raisonnablement liées à une fonction du site, à une demande ou à une relation commerciale.
• Les utiliser pour une finalité claire. Nous utilisons les données pour répondre, coordonner et maintenir le site, pas à des fins sans rapport.
• Les partager avec précaution. Nous ne communiquons des données que si un prestataire, un acteur de la chaîne d’approvisionnement ou une obligation légale le rend raisonnablement nécessaire.
• Les protéger et les réexaminer. Nous appliquons des mesures de protection raisonnables et ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour la finalité concernée.
• Répondre aux demandes. Nous proposons un moyen de nous contacter pour les questions et les demandes relatives aux droits de confidentialité applicables.

Coordonnées professionnelles et données de la demande

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, votre entreprise, votre fonction professionnelle, votre pays, votre e-mail professionnel, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, ainsi que les informations que vous choisissez de fournir sur un produit ou un projet. Elles peuvent inclure la catégorie de produit, sa forme, sa coupe ou sa taille, les spécifications qualité, le conditionnement, la quantité estimée, la destination, le délai souhaité et les documents requis.

Communications commerciales

Nous pouvons conserver les e-mails, messages, fichiers, commentaires sur les échantillons, échanges sur les devis et commandes, ainsi que les autres documents pertinents que vous nous envoyez ou nous demandez de préparer. N’envoyez pas de données de carte bancaire, de pièce d’identité officielle, de données médicales ou d’autres données personnelles sensibles non nécessaires au moyen d’une demande sur le site.

Données relatives au site et données techniques

Notre site et ses services peuvent enregistrer l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, la page de provenance, les pages consultées, les horodatages, les termes recherchés sur le site, les événements de sécurité et des informations limitées sur l’origine des visites, stockées par des cookies ou technologies similaires.

Nous ne partageons les données pertinentes que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter le site, évaluer une demande, coordonner un projet d’approvisionnement, protéger des droits légaux ou respecter une obligation légale. Les destinataires peuvent comprendre :

• les prestataires d’hébergement, d’e-mail, de formulaires, de sécurité et autres services techniques ;
• une usine de production, un laboratoire, une société d’inspection, un prestataire logistique ou un autre intervenant de la chaîne d’approvisionnement répondant à votre demande ;
• des conseillers professionnels, assureurs, auditeurs ou prestataires de services financiers intervenant dans une affaire commerciale légitime ;
• les tribunaux, autorités de régulation, forces de l’ordre ou autres autorités lorsque la communication est légalement requise ou nécessaire à la protection de droits légaux ; ou
• une organisation successeur si l’activité concernée fait l’objet d’une réorganisation ou d’un transfert.

Lorsque cela convient, les destinataires doivent utiliser les données aux fins convenues et les protéger par des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

XMG Food est basée en Chine et travaille avec des acheteurs, des prestataires et des intervenants de la chaîne d’approvisionnement de différents pays. Les données peuvent donc être traitées en Chine ou dans un autre pays lié au service du site ou à la demande commerciale. Les lois et protections relatives à la confidentialité peuvent varier d’un pays à l’autre. Si le droit applicable exige une garantie, une information ou un consentement particulier pour un transfert international, nous utiliserons le dispositif légal requis.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité de leur collecte. Cette durée dépend de l’évolution éventuelle d’une demande en relation commerciale ou en commande, de la nécessité de conserver des documents sur les produits, la qualité, les expéditions, la comptabilité ou les obligations légales, ainsi que de toute période de litige ou de garantie applicable. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si la loi exige ou autorise une conservation plus longue.

Protection des données

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Aucun site, système de messagerie ni transfert sur Internet ne peut être garanti totalement sûr.

Ce site s’adresse aux professionnels et non aux enfants. Nous ne demandons pas sciemment de données personnelles à des enfants par l’intermédiaire du site. Si vous pensez qu’un enfant en a fourni, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et les supprimer si nécessaire.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, nos services ou les exigences applicables changent. Nous publierons la version révisée sur cette page et modifierons la date d’entrée en vigueur. Le cas échéant, nous pourrons également signaler séparément un changement important.